Le tipologie di assistenza e consulenza fornite vengono studiate in funzione del rapporto che lega SCR al cliente: così, nascono servizi orientati ai concessionari e servizi orientati agli utenti finali.

Servizi specialistici per i Concessionari

Il Partner certificato dispone di servizi volti a garantire l'operatività professionale nei confronti dei clienti SCR: l'obbiettivo è formare diversi centri di assistenza distribuiti su tutto il territorio nazionale, per garantire il miglior supporto tecnico necessario ad ogni utilizzatore delle procedure SCR. Tra i servizi studiati per i concessionari, vi sono:

Servizi specialistici rivolti ai PARTNER

 

Certificazione per la distribuzione qualificata dei prodotti SCR:

 

Corsi funzionali sulle procedure

 

Corsi tecnici sulle procedure

 

Corsi di aggiornamento continui sulle novità inserite

 

Supporto applicativo specifico:

 

Tecnico (con referente)

 

Fiscale (sugli agli adempimenti previsti dalle procedure)

 

Supporto Marketing e commerciale:

 

Demo e azioni commerciali congiunte

 

Analisi del mercato

 

Analisi delle esigenze singolo cliente

 

Organizzazione Eventi e invio personale tecnico a supporto

 

 

Servizi specialistici per i Clienti

I servizi rivolti all'utenza finale vengono forniti dai Partner Certificati SCR che dispongono di un Centro di Assistenza e/o da SCR stessa (in collaborazione con il Partner), secondo criteri qualificativi precisi e rigorosi dettati dall'esperienza di SCR. I servizi studiati per gli utenti finali dei prodotti comprendono:

 

Servizi specialistici rivolti al CLIENTE FINALE

 

Progetti completi dall'analisi organizzattiva all'avviamento

 

Sviluppo Software Verticali e su commessa

Assistenza Applicativa completa

Assistenza Fiscale (sugli agli adempimenti previsti dalle procedure)

 

In particolare, per lo Studio del Commercialista è disponibile un servizio specialistico di Assistenza alla trasmissione telematica delle dichiarazioni dei redditi.